サイレントチェンジ検証サービス
サイレントチェンジ検証サービス
調達品の製造条件、部材、構造、材料が知らない間に変更（サイレントチェンジ）されていたため、採用当初に使用していたものから『違ったもの』になっている － 製造条件変更（4M変更）申請もれ・未申請により供給する製品の品質問題へと発展してしまうことがあります。調達先に製造条件変更申請を義務づけるかどうかは別として、サイレントチェンジの結果、最悪の場合、装置の故障や火災事故、重大な製品リコールにつながる可能性があります（製造物責任）。
なぜサイレントチェンジ対策が必要？
サイレントチェンジにより、たとえ外見は同じでも中身の一部が変更されることで、特性や仕様の一部に悪影響を及ぼすことがあります。その未然防止のためには、部品採用時だけではなく、製品量産中も定期的な含有分析や構造解析が必要不可欠となります。
サイレントチェンジはなぜ起こるか？
様々な理由を原因に、サプライヤ側が供給先に何の通知もなく無断で材料／部品を変更して納入するためです。
製品に使用する材料や部品は、材料／部品メーカ（サプライヤ）との間に取り交わした契約、仕様書等に基づいて製造され、取引されます。ところが、サプライヤ側が、供給先に何の通知もなく無断で、材料／部品を変更して納入してしまうケースが増加しています。理由としては
- コストダウンのため
- 部品のEOLにより変更せざるを得ないため
- その他、使用している部材などの入手困難のため
などが挙げられます。
サイレントチェンジが発生すると？
製品の欠陥により被害が発生した場合、製造物責任を問われてしまいます。
- 製造物責任法では、製品の欠陥により被害が発生した場合、被害者に対して賠償金を支払うのは最終製品を製造または輸入した事業者である（無過失責任）、と定めています。
たとえ生産条件変更管理（4M変更管理）違反をサプライヤが犯している場合でも、製造物責任を問われてしまいます。
製造物責任予防のためには？
定期的なサイレントチェンジ検証が必要になります。
- 製品設計や、自社内での製品安全に対する危機管理意識の醸成と並び、サイレントチェンジの検証が必要になります。定期的な抜取り検査による抑止が非常に重要です。
富士通クオリティ・ラボでは、『赤リンによるトラブルの解析／ 含有分析』『構造解析サービス』の、2つの観点からサイレントチェンジを検証するサービスをご提供しております。
サイレントチェンジ検証の2つの観点
赤リンによるトラブルの解析
難燃剤として使用される赤リンが原因で、電源コード・コネクタなどが絶縁不良になり、発熱・発煙などのトラブルを起こす場合があります。
仕様変更品の構造解析
下請け企業による部品の材料変更で問題になるのは赤リン含有だけではありません。
構造解析を通して納入品を確認することはトラブルの未然防止において重要です。
