従業員インタビュー3【ASM職/食品領域】 - ユーロフィン
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従業員インタビュー3【ASM職/食品領域】

KV_Food

『英語を使って世界と繋がる仕事』

ユーロフィン・フードアンドプロダクト・テスティング株式会社

ASM職 新卒1年目 Kさん

・ASMという仕事

私は今、食品部門のASMという職種に就いています。Analytical Service Managerの略で、簡単に言うと、「お客様からの問合せに対し、的確な分析提案をする」というものです。

一言に分析といっても、ユーロフィン全体で、世界45か国に国際共通基準であるISO/IEC 17025認証(認定試験所)を受けた650を超えるグループラボがあり、分析項目(種類)だけでも150,000項目を超えています。ハッキリ言って、全部を理解することは到底不可能です。

 

我々ASMの仕事は、お客様のご要望にお応えするために、どこの国のどのラボにどの分析を用いて提案するかを見極める能力が求められます。

例えば、欧州に日本の食品を輸出したいお客様からの要望があった場合、対象国の関連法規等に関する説明が必要になることもあります。お客様への最適提案の為にはそれらを含めた総合的な分析提案が必要です。

言うなれば、日本の食文化を海外へ発信するとともに、輸出対象国の食の安全の一端を担う、とても重要な職種です。学ぶべきことは幅広くたくさんありますが、やりがいも感じています。

 

 

 

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・職場の雰囲気と日々の仕事

先程申し上げた通りで、幅広く多くの知識を必要とします、配属後の丁寧なOJTがとてもありがたいと感じました、先輩や上司の知識量には驚かされることばかりですが、細やかなサポートもあり、日々楽しく仕事ができています。

実は就活中の説明会で、先輩社員の方々の丁寧な説明や職場紹介いただいた際、雰囲気がとても良い印象を持ったので、入社を決意しました。

その先輩とは別の事業部に配属になりましたが、今の部署も同じく良い雰囲気の中で仕事ができているので、この会社を選んで良かったと思いますね。

 

 

失敗談というわけではないですが、以前、海外のお客様の電話対応の際、英語が聞き取りづらく、苦労したことがあります。

私自身、父の仕事の都合で計6年間の海外生活があり、日常会話には不自由しないレベルのですが、英語を母国語としないお客様との会話はヒヤリングで苦戦することがあります。仕事柄、専門用語も多いので、日々単語の習得には力を入れています。

お客様のご要望も多岐にわたるので、コミュニケーションの重要性は日々痛感しています。早く先輩方のようにより深く聞きだして最適提案できるようになりたいです。地道な積み重ねなので、近道はないですね。

 

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私は映画が好きなので、週末は自宅でもよく見ています。アドバイスという程ではないですが、私は字幕も英語にして見ています。視覚的にも入ってくるので、身に付きやすいのではないかと思っています。あとは仕事以外の日常生活で会話の機会をどれだけ増やせるかが今の課題ですね。

また、これは英語とは関係ない部分ですが、海外ラボへ検体を送った際に、輸出先国での通関手続きがうまくいかず、検体が空港で止まってしまうということがありました。現地のラボメンバーに空港まで取りに行ってもらい、事なきを得ましたが、原因は通関書類の不備でした。分析という仕事なのですが、物流も大事な要素の一つなのだと実感したエピソードです。

 

・将来について

学生時代に漠然と、日本にいながら、英語力を活かした仕事がしたいという思いから選んだ会社ですが、結果的に英語そのものよりも幅広い知識とコミュニケーション力を求められる環境で毎日学ぶことが多いです。

私自身日々楽しく仕事ができているので、早く一人前になって、お客様の要望に柔軟にスピーディに対応できるようになりたいです。

 

・メッセージ

今現在、またはこれから就職活動をする皆さんには何か自分なりの「軸」を持って企業選択をすることをお勧めしたいですね。

私の場合は「英語」でしたが、何でも良いと思います。きっといい出会いが待っていると思いますので、頑張ってください!

 

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